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Der Schweizer Dr. Josef Ackermann liefert das prominenteste, deutsche Beispiel von einem, der es verstanden hat, die Finanzwelt in ihrem virtuellen, digitalen Sein zu begreifen und für die Geschicke der Deutschen Bank und die der eigenen zu nutzen. Der Schein wurde nach 2007, in Folge der Weltwirtschaftskrise, höchst elegant zum Sein genutzt. „Subprime-Krise“: Eine Gaunerkomödie mit vorteilhaftem Ausgang. Respekt.
Amir Kassei ist gegenwärtig Deutschland’s anerkannter Top Kreativer, wenn auch iranisch-österreichischer Abstammung. Mit „Fun Theory‟ gelang es ihm in der Welt Eindruck zu schinden für die deutsche Digitale, auch wenn bekannt sein dürfte, dass die Arbeit für VW von DDB Amsterdam ins Leben gerufen und auf die Strasse gebracht wurde. Mathias Storath brachte die deutsche Werbebranche voran, indem er dem TV Spot mit der Hornbach Poesiereihe neue Bedeutung gab und somit das zum Ausdruck brachte, was ich im Digitalen als für sozial einstufe.

Sozialmedien wollen einfach getan werden

David Gilmore’s letzten Worte vor seiner Hinrichtung durch Erschiessen im US Staat Utah waren “Let’s do it”. SIe inspirierten Dan Wieden von der US Kreativagentur Wieden & Kennedy zum berühmten Nike Slogan “Just do it”.

Tu's einfach.

Unternehmen ohne gewachsenes, ausgeprägtes Selbstverständnis ihrer Markenkultur können mit dem Sprung ins kalte Wasser der Sozialmedien das notwendige Selbstverständnis erwerben [lernen durch tun].

Es gibt im post-digtalen Zeitalter keine Markenpositionierung, die nicht von Sichbarkeit und Zugänglichkeit profitieren würde. Auch Exklusivwaren im oberen Preissegment darben unter Mangel an Sichtbarkeit und Zugänglichkeit. Coco Channel würde heute Daniela Katzenberger um ihre Medienpräsenz beneiden ohne Gefahr zu laufen, dabei als Coco Chanel mit Daniela Katzenberger verwechselt zu werden.

Stefanie Wagner-Fuhs, Direktorin brand relations bei Sapient Interactive in München, hält die Zögern und Zaudern Phase für Deutschsprachige Unternehmen mit 2010 für abgeschlossen. Die Entscheidung Social Media zu nutzen war 2010 gefallen. Jetzt ist 2011. Hier erfahren Unternehmen wie wenig Aufwand notwendig ist, die soziale Akzeptanz und das Bekanntheitsgrad der Marke oder das seiner Produkte und Dienste zu erhöhen.

1. Sozialsprecher identifizieren

Jedes Unternehmen hat einen natürlichen Geschichtenerzähler. Jemand der sich in Versammlungen oder beim Mittagstisch Wort verschafft und den Unternehmensclown mimt. Er oder sie mit offensichtlicher Freude an Öffentlichkeit, schamloser Spontanität und angeborenem Selbstverständnis bezüglich gelebter Markenresonanz.

 

Markenwerte und eine gute Geschichte sollen in den Worten des Sozialsprechers kontinuierlich in vielfältigen Variationen erprobt und überprüft werden. Am besten in Echtzeit und nämlich im sozialen Alltag. Die gemachte Erfahrung soll in Form von Sozialstatus Besprechungen kontinuierlich an Führung und Belegschaft vermittelt und mit allen verhandelt werden. Der kluge Marketingleiter organisiert und automatisiert den internen Wissensaustausch mit Hilfe eines Curriculums. Wird dieses ebenfalls der Öffentlichkeit einsichtig gemacht, ist auch für Transparenz gesorgt.

2. Anpassen der Markenwebsite

Ohnehin ist der Zeitpunkt gekommen, die Markenwebsite den neuen sozialen Technologien anzupassen, sie dynamisch und sozialisierbar zu machen. Technische Gründe liefert:

1. der zu erwartende Abschluss der HTML5 Definition seitens World Wide Web Konsortium [W3C],
2. die zu treffende Vorbereitung für das semantische Web, und
3. die notwendige Optimierung hinsichtlich mobiler Geräte.

Eine notwendige Aktualisierung ist mit WordPress, Typepad, movable Type rasch getan. Mit Drupal und Typo3 dagegen, das von Deutschen Entwicklern gerne empfohlen wird, begibt sich das Unternehmen auf den Holzweg.

 

3. Sozialmedien Konten anlegen

Aus Produktvorteilen und Markendramaturgie ergeben sich Kurzmeldungen die als Anreize im Verhältnis zu Ort und Zeit, Relevantes in nur 140 Charakter Einheiten über eine Anmeldung bei Twitter dem Diskurs angeboten werden.

Facebook bietet Profile als Personen- und Firmenkonten. Um die optimalen Verlinkungsmöglichkeiten eines persönlichen Facebook Profils zu nutzen, empfiehlt es sich ein Personenkonto anzulegen und es dennoch für die Firma zu betreiben.

 
 
Schön zur Adventszeit den Abstand zu geniessen und die Entwicklung der Welt von Hans Rosner greifbar gemacht zu bekommen:

200 Länder, 200 Jahre, 4 Min.

Wir haben uns zu einer völlig neuen, zusammenlaufenden Welt entwickelt und ein Zukunftstrend zeigt sich in aller Deutlichkeit, nämlich der, dass mit Hilfe, Handel, grünen Technologien und Frieden alle an Wohlstand und Gesundheit teilhaben können.

 
Um das Ausmass dieser Entwicklung zu verstehen, hilft eine oft zitierte Visualisierung. Stell Dir die Entwicklungsgeschichte auf einer Jahresachse von Januar bis Dezember vor. Die Jahrmillionen an vorangegangener Entwicklung (Monate Jan. – Nov.) werden an Dichte übertroffen von der aktuell stattfindenden Entwicklung (Monat Dez.).

Die Freude an den Statistiken ist Grund genug für Optimismus und der dementsprechende Wandel im Verhalten der Konsumenten, wenn auch weit radikaler als angenommen, bietet uns Kommunikationspraktikanten nie da gewesene Gelegenheit und Möglichkeiten.

1. Wie eine verdiente Agentur den Stallgeruch eines spannenden Unternehmen mit neuem Geschäftsmodel annehmen kann in einem geruchlosen Raum wie dem Internet?
2. Wie sich ein Unternehmen nackig macht ohne die Hosen herunter zu lassen um das Vertrauen einer ganz anderen Marktgemeinschaft zu erlangen?
3. Wie ein Unternehmen die Ohren aufsperrt und den Mund hält und dennoch gehört wird?
4. Wie ich als Unternehmen Marktführer werde indem ich folge?

 
 
Gerade noch rechtzeitig zur Weihnachtszeit, veröffentlichte Josh Bernoff seine Liste der sozial ermöglichten Einzelhändler auf dem Groundswell Blog von Forrester Research.

11 US Einzelhändler bringen uns auf eine Vielzahl an Ideen, wie mit Sozialanwendungen das Weihnachtsgeschäft anzukurbeln ist. Darunter Lieblinge wie Burberry. CEO Angela Ahrendts und CCO David Bailey gelang es mit Hilfe der Sozialmedien größere Unabhängigkeit vom Großhandel für die Erfolgsmarke zu erreichen.

 
In des Autoren Worten, was mir hier gefällt ist die Verschiedenartigkeit, wir haben off- und online, ausschliesslich online, Direkthandel und eine Vielzahl an sozialen Anwendungen. Dank für Vorschläge gilt den Analytikerinnen, Sucharita Mulpuru und Diane Clarkson.

 
Gespräche zwischen Menschen sind nichts Neues. Im Gegenteil, sie machen uns erst zu den Individuen, die wir sind.

Folglich ist es keine Überraschung, dass Menschen mittlerweile sehr viel mehr Zeit mit der Kommunikation in Social Media verbringen, als mit dem Konsum von Massenmedien.

Wir untersuchen heute vor einem jeden Kauf, welche Ansichten online über das Produkt und/oder die Firma vorherrschen. Die öffentliche Auffassung über das Produkt oder die Firma ist uns als Grundlage oft wichtiger als deren eigene Darstellung auf der Website oder deren Werbung. Es besteht ein erwiesener Zusammenhang zwischen online stattfindenden Gesprächen und besseren Absatzzahlen.

Gerade erst kam ich auf die neue Website meiner alten Firma und es brauchte nicht viel um festzustellen, dass MRM herangereift ist und den Sprung geschafft hat, so dass ich sie jetzt gerne auf meiner Liste favorisierter Agenturen mit neuem Geschäftsmodell hinzufügen will.

Den digitalen Fußspuren und diese werden immer bestimmender in unserer gegenseitigen Wahrnehmung und Einschätzung, ist zu entnehmen, dass MRM in der neuen Welt angekommen ist.

Frankfurt nicht London
Für Europa muss MRM Franfkurt nicht London die Rolle der Flaggschiffagentur der neuen Welt übernehmen. Ruber Iglesias, MRM CEO und Kronprinz von McCann Deutschland CEO Helmut Sendlmeier muss gelingen, aus MRM Leuten digitale Bewohner zu machen, nicht digitale Besucher. Ruber muss gelingen die Kunden davon zu überzeugen von den Schweigepflichtvereinabrungen abzusehen und zu einer Verinbarung zu gelangen, die Transparenz auch in der frühen Entwicklungsphase ermöglicht und die eine offene Zusammenarbeit der Betroffenen anregt und fördert. Fallstudien wollen veröffentlicht werden und die nützen unserer Branche wenig ohne Vergleichbarkeit der Efolgszahlen und messbaren Ergebnisse. Es gilt sich nackig zu machen ohne dabei die Hosen herunter zu lassen. Sean Condon schlug eine Brücke zwischen Frankfurt und Detroit, angefangen mit GM Buy Power bis hin zum grossen GM Northstar Projekt. Frankfurt’s immerzu gelassen wie auch gefasster technischer Leiter, Frank Ladner übersah die Deutschen Produktionen und hat sich einen Namen mit den technischen Entwicklungen in Detroit gemacht. Der Gedanke Frankfurt als Nabel für Technologie Entwicklung für MRM weltweit zu nutzen liegt nahe.

Die Frage ist ob MRM Worldwide sein Termpo drosseln kann um die soziaien Aspekte des Long Tail Marketing zu meistern. Kann MRM ‘immer an’ sein, kann MRM rund um die Uhr zur Stelle sein und vom gewohnten Kampagnenzeitstrahl loskommen? Kriegt MRM die kulturelle Kurve um mit dem herangereiften Konsumenten auf Augenhöhe zu kongregieren? MRM wird von solchen Mitarbeitern loslassen müssen, die Zurückhaltung üben und die ohne Überzeugung sind von den Vorteilen digitalen Seins. Digitalen Besuchern fehlt es an Selbstverständnis, sie hinken den Ansprüchen der Konsumenten hinterher und müssen sich mit Mittelmass zufrieden geben. Eine Lead Agentur muss führen nicht folgen.

Was zählt ist der Mensch und nur der

Der Mensch ist wichtiger noch als der Kunde, wichtiger als das Team, wichtiger noch als imposante Gebäude, clevere Kleidung oder vornehme Titel; er ist tatsächlich wichtiger noch als Ideen. Grossartige Ideen passieren einfach wenn die richtigen Leute zusammen gebracht werden und geschickt gehandhabt werden. Die einzige Aufgabe, die dem Agenturmanagement zufällt, ist andere zu finden, zu halten, geschickt zu organisieren und zu inspirieren. Wenn das Management das nicht tut, dann sind sie Teil des Problems.

Keiner von uns ist so gut wie wir alle

Ein von Bogle geprägter Klassiker, der heute nicht wahrer sein könnte. Vermeide Prima Donnas koste es was es wolle. Wie Calle Sjoenell [CEO des Google Etat] anmerkt, ‚kein Ego, kein Drama‛.

Bitte um Entschuldigung, nicht um Erlaubnis

Die Leute die den Unterschied ausmachen, sind tendenziel jene die keine Genehmigung ersuchen. Sie sind meist auch nicht die beliebtesten. Selten sind sie die am meisten ausgezeichneten. Aber sie sind die wertvollsten. Wenn Du Dich dazu bewegen kannst es mit ihnen auszuhalten, werden sie zu Deiner Geheimwaffe. Es ist besser sie in Deinem Team zu haben als im Team eines anderen.

Was Ehrfurcht gebietet erzeugt Furchtsamkeit

Der Abgrund zwischen wirklich Gutem und Aussergewöhnlichem ist mit Angst angefüllt. Wenn Du Dich soweit bringst, dass es für Dich höchst unkomfortable wird, dann bist Du auf dem richtigen Weg. Wenn es sich einfach nur ganz gut anfühlt, dann musst Du einiges zulegen.

PowerPoint ist der Feind allen Ehrfurcht gebietenden

Es existiert ein umgekehrtes Verhältnis zwischen der Anzahl von Power Point Präsentationen die von einem Team erstellt werden und den beiden Komponenten, der Quatlität der Arbeit und dem Ausmass an Freude.