1972 Plakatwand in Los Angeles
1972 Plakatwand in Los Angeles

Der Social Media Code of Ethics der Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. listet sechs Punkte auf, die werbungtreibende Unternehmen im Umgang mit Social Media beachten sollten.

  1. Respekt

    Wir respektieren unsere Nutzer und deren Meinungen und achten afu einen respektvollen Umgang der Akteure untereinander.

  2. Sachlichkeit

    Wir begrüßen themenbezogene Inhalte und sachliche Kritik.

  3. Erreichbarkeit

    Wir reagieren schnellstmöglich und angemessen auf direkte Fragen, Anregungen und Kritik.

  4. Glaubwürdigkeit

    Wir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für Transparenz und Glaubwürdigkeit.

  5. Ehrlichkeit

    Wir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie nicht.

  6. Recht

    Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.

W&V Artikel
Über den Umgang mit Menschen [Vorrede zu den ersten beiden Auflagen]